Отзыв о автосалоне ИнтерТехЦентр: Ужасное отношение к клиентам
Автосалон ИнтерТехЦентр Сургут
Адрес: ул. Производственная, 6
Телефон: (3462) 940-535
Дата отзыва: 2013-10-06
Дата посещения: 2013-10-05
Дата посещения: 2013-10-05
Александр
|
Заголовок: Ужасное отношение к клиентам
Купили в этом салоне Jettу. Сначала у нас был менеджер Владимир, так все красиво рассказал (язык у них подвешенный), что задержек не будет и никаких проблем, срок ожидания по договору составили 1 месяц. Короче через месяц этого менеджера нет и после него мы еще поменяли двоих, в итоге забрали машину 30.09. Отношения к нам было ужасное, говорили, что перезвонят, а сами не звонили, ответы на поставленные конкретные вопросы размытые, например не знаю, может быть, надо посмотреть, скорее всего, в общем, когда-нибудь, а когда непонятно. Кода звонили менеджеру сами, тупо сбрасывал звонок.
Вчера мы съездили уже на первую диагностику - отказал датчик ABS. И все токая же проблема сервиса: записались на 17.00, зарегистрировались, машину загнали аж через три часа, и час она стояла в боксе, к ней даже никто не подходил. Далее сделали диагностику и выявили механическое повреждение датчика (бракованный датчик левого заднего колеса), 20:45, в итоге просто скинули ошибку и счастливые отправили нас домой. Не успел опустится шлагбаум, как вылезла опять ошибка. Мы с женой вернулись и услышали, что датчик нужно заказывать или посмотреть у них на складе, я говорю, в чем же дело, посмотрите на складе, а они говорят, что склад уже закрылся. Такое ощущение, что просто выжидали время, когда все уйдут и сами тоже уйдут. Нашу проблему так и не решили. Очень жаль потраченного времени, нервов и выходного дня. Мнение об этом салоне и так было испорчено, а теперь один негатив! Как будто они не официальные дилеры, а село!
Вчера мы съездили уже на первую диагностику - отказал датчик ABS. И все токая же проблема сервиса: записались на 17.00, зарегистрировались, машину загнали аж через три часа, и час она стояла в боксе, к ней даже никто не подходил. Далее сделали диагностику и выявили механическое повреждение датчика (бракованный датчик левого заднего колеса), 20:45, в итоге просто скинули ошибку и счастливые отправили нас домой. Не успел опустится шлагбаум, как вылезла опять ошибка. Мы с женой вернулись и услышали, что датчик нужно заказывать или посмотреть у них на складе, я говорю, в чем же дело, посмотрите на складе, а они говорят, что склад уже закрылся. Такое ощущение, что просто выжидали время, когда все уйдут и сами тоже уйдут. Нашу проблему так и не решили. Очень жаль потраченного времени, нервов и выходного дня. Мнение об этом салоне и так было испорчено, а теперь один негатив! Как будто они не официальные дилеры, а село!