Отзыв о автосалоне ВМ: Не верьте словам
Автосалон ВМ Сургут
Адрес: ул. Профсоюзов, 49/1
Телефон: (3462) 50-36-03
Дата отзыва: 2013-09-13
Дата посещения: 2013-09-13
Дата посещения: 2013-09-13
Юрий
|
Заголовок: Не верьте словам
Заказали в первых числах августа автомобиль, обговорили сроки, нас уверили, что максимум в середине сентября заберем авто. В договоре написано - срок поставки авто 6 мес. Сегодня середина сентября, а машины нет, ближайший автовоз с машинами будет через 10 дней, но и там нашей машины - нет (а это уже почти октябрь). На мою просьбу прояснить ситуацию, у менеджера Эдуарда не нашлось оправданий. Зато Тюменский дилер нашел мне авто и срок поставки в договоре прописали 14 дней, а не пол года... Не верьте менеджеру Эдуарду, у которого слова с делом расходятся. Заврался молодой человек.
Комментарии: 4
Дата комментария: 2016-01-27
Юрий Станиславович
Вы только в интернете можете написать в свое оправдание какие-то слова. А когда я пытался вести диалог с менеджерами Вашего салона, то в ответ игнор. А так как в Интернете люди читают отзывы и формируют свое первоначальное представление о салоне, вот тут то все менеджеры и объединились против меня. И тут то начали объяснять, что я не прав и все не так понял. Смешно даже. Ну так как экономическая ситуация в стране напряженная и машины не охотно покупают, то могу только пожелать Вашему салону хотя бы не разориться.
Дата комментария: 2015-05-28
Юрий Станиславович
3 момента о, которых Вы не договариваете:
1. На мой вопрос почему в договоре стоит срок поставки 6 месяцев последовал ответ: это стандартная форма договора. А теперь Вы говорите, что я согласился поставив свою подпись... О чем - это говорит? Грош цена Вашему слову.
2. Я сам постоянно звонил и узнавал. И каждый раз общался с разными людьми, которым нужно было постоянно рассказывать историю с покупкой. И никто о сроках ни чего толком не говорил.
3. Каждый раз когда я просил соединить меня с руководством, под всяческим предлогом этого не делали или говорили о том, что руководителя нет!
После этого мною было принято решение пообщаться с Тюменью, где я встретил уважение к клиенту и самое главное честность! Ваше имя я не порочу - все по факту!
1. На мой вопрос почему в договоре стоит срок поставки 6 месяцев последовал ответ: это стандартная форма договора. А теперь Вы говорите, что я согласился поставив свою подпись... О чем - это говорит? Грош цена Вашему слову.
2. Я сам постоянно звонил и узнавал. И каждый раз общался с разными людьми, которым нужно было постоянно рассказывать историю с покупкой. И никто о сроках ни чего толком не говорил.
3. Каждый раз когда я просил соединить меня с руководством, под всяческим предлогом этого не делали или говорили о том, что руководителя нет!
После этого мною было принято решение пообщаться с Тюменью, где я встретил уважение к клиенту и самое главное честность! Ваше имя я не порочу - все по факту!
Дата комментария: 2014-05-02
Сергей
Юрий. Сразу надо было заказывать в Тюмени. Я уже 2 машины там купил, еще 1 в Челябинске и 2 в Краснодаре, и все авто в короткие сроки, либо в наличие + куча подарков а в одном салоне, даже Вебасто с сигналкой поладили. И в других городах вас встречают как родного... А по сути Юра я так скажу, что не стоит верить по срокам вообще ниому, но сразу кажу что у нас в Сургуте сроки поставки авто больше чем в Тюмени и Челябинске большие. Неверие? Позвоните в Тюмень и сами убедитесь...
Дата комментария: 2013-11-12
Эдуард
Уважаемый Кручковский Юрий Станиславович, в ответ на вашу претензию хотелось бы прояснить 3 существенных момента:
1. У всех менеджеров нашего автосалона никогда не расходятся слова с делом, как вы об этом утверждаете, потому что информация для всех менеджеров поступает одновременно от нашего поставщика т.е. г. Москва и какие сроки они нам поставят, такие же сроки говорим и мы нашим клиентам. Поставщик вправе изменить срок поставки автомобиля, если будут задержки производства Завода-изготовителя, что и произошло в вашем случае. При заключении договора купли-продажи мы поставили срок поставки 6 мес. и вы согласились с этим пунктом, поставив свою подпись. Уважаемый Кручковский Юрий Станиславович, вы отказались от автомобиля на стадии производства, прождав всего 1,5 мес. из указанного срока.
2. У каждого дилера свой автопарк, будь это Тюмень, Москва или Сургут, и каждый автосалон владеет своим наличием автомобилей
3. Если бы от менеджеров зависело производство автомобилей, поверьте на слово, каждый клиент был бы в высшей степени доволен, потому что получал свой автомобиль гораздо быстрее всех указанных сроков поставки.
Впредь прошу не порочить мое честное имя, так как я вас не обманывал, а произошла задержка производства Завода-изготовителя, и я вас оповещал об этом.
Спасибо за понимание.
С уважением менеджер отдела продаж Skoda ВМ-Сургут
Наборнов Эдуард
1. У всех менеджеров нашего автосалона никогда не расходятся слова с делом, как вы об этом утверждаете, потому что информация для всех менеджеров поступает одновременно от нашего поставщика т.е. г. Москва и какие сроки они нам поставят, такие же сроки говорим и мы нашим клиентам. Поставщик вправе изменить срок поставки автомобиля, если будут задержки производства Завода-изготовителя, что и произошло в вашем случае. При заключении договора купли-продажи мы поставили срок поставки 6 мес. и вы согласились с этим пунктом, поставив свою подпись. Уважаемый Кручковский Юрий Станиславович, вы отказались от автомобиля на стадии производства, прождав всего 1,5 мес. из указанного срока.
2. У каждого дилера свой автопарк, будь это Тюмень, Москва или Сургут, и каждый автосалон владеет своим наличием автомобилей
3. Если бы от менеджеров зависело производство автомобилей, поверьте на слово, каждый клиент был бы в высшей степени доволен, потому что получал свой автомобиль гораздо быстрее всех указанных сроков поставки.
Впредь прошу не порочить мое честное имя, так как я вас не обманывал, а произошла задержка производства Завода-изготовителя, и я вас оповещал об этом.
Спасибо за понимание.
С уважением менеджер отдела продаж Skoda ВМ-Сургут
Наборнов Эдуард